Инцидент произошёл в Комсомольском саду Волгограда. Как рассказала бабушка ребёнка, внучку не пустили на батут, сославшись на превышение допустимого роста — девочка ростом 142–143 см, а якобы разрешённый максимум — 140 см.
По словам женщины, никаких письменных правил с такими ограничениями на кассе не предъявили — только устное распоряжение от директора. При этом отказались показать документы, регламентирующие доступ на аттракционы по росту или возрасту.
— Мы пришли после театра, трое детей прошли, а мою внучку не пустили. На просьбу показать правила — отказ, на звонки в защиту прав потребителей никто не ответил. Девушка в кассе предложила вызывать полицию, — рассказала бабушка.
Также она отметила, что на кассе не выдали чек, только браслет, и выразила обеспокоенность тем, что доступ к детским развлечениям регулируется неофициальными устными указаниями.
Позже администрация Комсомольского сада прокомментировала ситуацию коротко:
«Правила пользования батутом размещены на уровне глаз в нескольких местах, в том числе на самом батуте», — заявили в парке.
#волгоград #инцидент #парк #ограничения
