Жители домов на улице Елецкой (дома 11, 13, 15, 17 и 19) обратились к президенту России Владимиру Путину, генеральному прокурору Игорю Краснову и главе Следственного комитета Александру Бастрыкину с просьбой принять меры по отсутствии отопления в своих квартирах. В ответ на обращения прокуратура Волгоградской области начала проверку, а коммунальные службы заверили, что все работы будут завершены до конца текущего года.
Согласно рассказам жильцов, проблемы с отоплением и водоснабжением начались ещё в 2021 году, а капитальный ремонт сетей стартовал в июне 2024 года и продолжается до сих пор. Из-за ремонта жильцы сталкиваются с отсутствием отопления, но плата за него начисляется по нормативам, как за полный месяц.
С улицы коммунальные проблемы почти не различимы, их скрывают несколько магазинов и семиэтажная поликлиника. Однако, пройдя несколько метров во двор, становится очевидным, что ситуация катастрофическая: разрушенные внутриквартальные проезды и дети, играющие среди земляных насыпей и труб. Ограждения присутствуют, но вряд ли они смогут предотвратить падение в заполненные водой каналы, и чудом остается тот факт, что пока не произошло серьёзных инцидентов.
— В начале июня все раскопали, а работы начались лишь в конце августа и до сих пор продолжаются. В нашем доме отопление начало поступать только 19 октября, с постоянными перебоями горячей и холодной воды. В ноябре с 11 по 15 число у нас не было отопления, а горячую воду отключают ночью. У нас также возникли проблемы со счётчиками на отопление, — рассказывает одна из жительниц дома № 11. — Общедомовой счётчик сняли в апреле 2024 года на ремонт и вернули только в августе. В результате, за октябрь пришли квитанции по нормативам, а перерасчёт составил всего 240 рублей.
Жители уверены, что управляющая компания пытается улучшить свои показатели оплаты за отопление за их счёт.
— Отопление включили 19 октября, а нам насчитали по нормативам за полный месяц. За двухкомнатную квартиру я заплатила больше 2000 рублей. ЖЭУ требует оплату по нормативам независимо от времени включения отопления. Даже если оно начнётся 31 числа, нам всё равно выставят счёт за целый месяц, — возмущается другой житель.
По словам жильцов дома № 17, ремонтные работы проводятся каждые 1-2 года, но капитального обновления не происходит, и трубы холодного водоснабжения также могут остаться без замены.
— Я живу на первом этаже, и мне достаётся больше остальных: зимой всё парит, полы гниют. Сейчас, 4 декабря, был сильный потом. Мне пришлось вызывать врача из-за поднявшегося давления, а я ходила по воде в квартире. Обои отваливаются, новые окна пропускают воздух. Ранее такое уже было, и ЖЭУ возместил мне 17 тысяч рублей, а теперь всё повторяется, — говорит пожилая женщина по имени Лидия. — Работники, которые занимаются расследованием, сказали, что заменят тепловую трассу в подвале, но холодные трубы, очевидно, не поменяют из-за задержки с поставками. Ремонт, который делали раньше, также ненадолго решал проблему, и снова пришлось раскапывать. В ЖЭУ № 59 постоянно возникают проблемы с финансированием.
